Політика конфіденційності інформації та персональних даних користувача інтернет-магазину Smart-Shop

Положення Політики конфіденційності інформації та персональних даних (далі іменуються «Політика конфіденційності») стосуються інформації будь-якого типу, яку інтернет-магазин може отримати про Користувача при використанні програм, товарів і продуктів, представлених на ньому.

1. ТЕРМІНИ

1.1. Політика конфіденційності оперує термінами:

1.1.1. «Адміністрація інтернет-магазину» (далі Адміністрація). Співробітники, які здійснюють контроль і управління ресурсами даного інтернет-магазину. Зокрема, вони представляють інтереси і діють від імені інтернет-магазина, обробляють і організують процес обробки персональних даних, наданих Користувачем, а також визначають цілі подібної обробки, склад і тип даних, які підлягають обробці.

1.1.2. «Персональні дані". Інформація будь-якого типу і її частина, яка відноситься (прямо чи опосередковано) до певного або визначається фізичній особі.

1.1.3. «Обробка персональних даних». Будь-які види дій з персональними даними Користувача, і сукупність таких дій. У число таких дій входить: систематизація, збір, накопичення, зберігання, а також уточнення (оновлення і, при необхідності, її зміна), використання, вилучення, передача, блокування, знеособлення, видалення або повне знищення персональних даних.

1.1.4. «Конфіденційність персональної інформації». Вимоги, які є обов'язковими для представниками Адміністрації інтернет-магазину, а також іншими особами, які отримали доступ до персональних даних Користувача. Вимога не допускати поширення таких даних без отримання згоди Користувача або без інших законних підстав.

1.1.5. «Користувач». Особа, яка отримала доступ до веб-сайту Інтернет-магазину через Інтернет і використовує ресурси і можливості інтернет-магазину.

1.1.6. «Cookies». Невеликий фрагмент інформації (даних), який відправляє і зберігає на комп'ютері користувача мережевий сервер

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Використовуючи в своїх цілях сайт даного Інтернет-магазину, Користувач дає згоду з положеннями Політики конфіденційності і з умовами обробки персональної інформації (даних).

2.2. Якщо Користувач не згоден з усіма або окремими умовами, викладеними в Політиці конфіденційності, Користувач зобов'язаний припинити використання послуг Інтернет-магазину.

2.3. Положення Політики конфіденційності застосовуються виключно до даного інтернет-магазину.

2.4. Адміністрація Інтернет-магазину не здійснює перевірку достовірності персональної інформації (даних), які надає Користувач.

3. ПРО ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

3.1. Положеннями Політики конфіденційності визначені зобов'язання Адміністрації Інтернет-магазину, що стосуються нерозголошення і конфіденційності персональних даних, що надаються Користувачем.

3.2. Персональна інформація Користувача, яка може використовуватися і оброблятися у відповідності до положень цієї Політики конфіденційності, повинна вноситися Користувачем в реєстраційну форму на веб-сайті Інтернет-магазину. Перелік персональних даних, внесених в реєстраційну форму:

3.2.1. Прізвище, ім'я та по батькові Користувача.

3.2.2. Контактний телефон Користувача.

3.2.3. Адресу діючої електронної пошти (e-mail).

3.2.4. Адреса, на який може доставлятися Товар, що купується Користувачем.

3.2.5. Зазначення місця проживання Користувача.

3.3. Адміністрація Інтернет-магазину приймає можливих заходів для захисту такої персональної інформації користувача:

• IP-адреса;
• вміст cookies;
• дані про браузер (або інші програми, за допомогою яких Користувач здійснює доступ до Інтернет-магазину);
• час доступу.

3.3.1. Можна деактивувати цю функцію збереження cookies, але це може привести до неможливості доступу до певних розділів Інтернет-магазину, зокрема, які вимагають авторизації.

3.3.2. Будь-які дані, окремо не обумовлені раніше (історія зроблених покупок, які використовуються операційні системи та ін.), повинні бути надійно захищені. Крім того, вони не підлягають поширенню.

4. МЕТА ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧА

4.1. Персональну інформацію (дані), надану Користувачем, представники Адміністрації інтернет-магазину можуть використовувати:

4.1.1. З метою точної ідентифікації Користувача, який пройшов реєстрацію на веб-сайті Інтернет-магазину.

4.1.2. Забезпечення доступу Користувача до ресурсів даного інтернет-магазину.

4.1.3. Встановлення і підтримання з Користувачем зворотного зв'язку. Це стосується: напрямків інформаційних повідомлень, запитів про використання ресурсів інтернет-магазину, запитів про надання послуг, а також обробки різних запитів Користувача.

4.1.4. Визначення місцезнаходження Користувача з метою підвищення безпеки при використанні ресурсів і можливостей інтернет-магазину; для запобігання і захисту від шахрайства.

4.1.5. Підтвердження повноти та достовірності персональних даних, які надає Користувач.

4.1.6. Створення облікового запису, необхідного для оформлення замовлень і здійснення покупок. Тільки за згодою Користувача на створення цього облікового запису.

4.1.7. Для надання Користувачеві інформації про стан оформленого їм Замовлення.

4.1.8. Для обробки (оформлення) і прийому платежів, для підтвердження податкових пільг, податків, а також для заперечування платежів (якщо необхідно), для визначення прав на оформлення Користувачем кредиту.

4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Сайту інтернет-магазину.

4.1.10. Надання Користувачеві (за його згоди), інформації про оновлення товарів, про спеціальні пропозиції, ціни, а також для розсилки новин та ін. матеріалів від імені інтернет-магазину, або від імені партнерів даного інтернет-магазину.

4.1.11. Проведення різних рекламних акцій та іншої діяльності рекламного характеру (якщо Користувач дав на це згоду).

4.1.12. Надання доступу Користувачеві до сайтів або сервісів партнерів даного Інтернет-магазину.

5. СПОСОБИ І ТЕРМІН ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Обробка персональних даних, наданих Користувачем, проводиться без обмеження по термінах, будь-якими законними способами (в т.ч. із залученням автоматизованих засобів збору даних або без такого).

5.2. Користувач дає згоду на те, що представники Адміністрації Інтернет-магазину залишають за собою право на передачу персональних даних третім особам. Це стосується: кур'єрських служб, організацій поштового зв'язку / розсилки та ін. Такі дані можуть передаватися третім особам виключно з метою виконання замовлення, оформленого Користувачем в інтернет-магазині (в тому числі для доставки Товару).

5.3. Персональна інформація Користувача може передаватися уповноваженим представникам органів державної влади. Але виключно на підставі чинного законодавства.

5.4. У разі втрати або розголошення персональної інформації (даних) Користувача. Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується проінформувати Користувача.

5.5. Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується вжити всіх можливих заходів, щоб забезпечити захист персональних даних Користувача від незаконного або випадкового доступу, пошкодження, знищення, блокування і від інших протиправних дій, скоєних третіми особами.

5.6. Адміністрація інтернет-магазину вживає всіх можливих заходів з метою запобігання збиткам або інших негативних наслідків, які можуть бути викликані втратою і розголошенням персональної інформації Користувача.

6. ПРО ЗОБОВ'ЯЗАННЯ СТОРІН

6.1. Користувач погоджується, що зобов'язаний:

6.1.1. Надавати достовірну інформацію про свої персональні дані, яка може знадобитися для надання послуг інтернет-магазину.

6.1.2. Оновлювати та доповнювати надані персональні дані, якщо вони змінювалися.

6.2. Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується:

6.2.1. Використовувати інформацію, отриману від Користувача, виключно з метою, зазначеною в п. 4 положень даної Політики конфіденційності.

6.2.2. Забезпечити надійне зберігання конфіденційної інформації, її нерозголошення без отримання попереднього дозволу Користувача в письмовому вигляді, не продавати, чи не обмінювати, не допускати опублікування, або розголошення іншими способами персональної інформації (даних), наданої Користувачем. Крім випадків, передбачених пунктами 5.2. і 5.3. положень даної Політики Конфіденційності.

6.2.3. Вживати всіх можливих заходів для забезпечення захисту і збереження конфіденційності персональної інформації (даних), наданих Користувачем.

6.2.4. Блокувати персональні дані, які відносяться до Користувача, відразу після отримання звернення або відповідного запиту Користувача (або його законного представника, в тому числі органу, який контролює захист персональної інформації) на час проведення перевірки.

7. ПРО ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Якщо Адміністрація інтернет-магазину не виконала зобов'язання, вона несе повну відповідальність за відшкодування збитків, заподіяних Користувачеві в зв'язку з незаконним використанням його персональної інформації.

7.2. У разі втрати або розголошення конфіденційних даних користувача інформації Адміністрація сайту не буде відповідальна в разі, якщо інформація:

7.2.1. Стала доступною публічно до втрати або до розголошення.

7.2.2. Отримана від третіх осіб (сторони) до моменту отримання представниками Адміністрації веб-сайту інтернет-магазину.

7.2.3. Розголошена після отримання дозволу на те з боку Користувача.

8. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ ВИНИКАЮЧИХ МІЖ СТОРОНАМИ СПОРІВ

8.1. До звернення в суд з позовною заявою, з метою вирішення виниклого спору між Користувачем даного інтернет-магазину і Адміністрацією, Сторони зобов'язані пред'явити претензії в письмовому вигляді і надати письмову пропозицію про добровільне врегулювання спору.

8.2. Одержувач даної претензії протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника про результат розгляду отриманої претензії.

8.3. Якщо угодою про врегулювання не досягнуто, спір передається на розгляд до суду, де буде розглядатися в порядку чинного законодавства.

8.4. До чинних положень Політики конфіденційності і відносин, що виникають між Користувачем і Адміністрацією інтернет-магазину, застосовуються норми чинного законодавства.

9. ДОДАТКОВІ ПОЛОЖЕННЯ

9.1. Адміністрація інтернет-магазину залишає за собою право на внесення змін в положення даної Політики конфіденційності без отримання згоди від Користувача.

9.2. Нова Політика конфіденційності може набути чинності лише з моменту її розміщення на веб-сайті Smart-Shop цього інтернет-магазину (якщо інше не вказано у новій редакції Політики конфіденційності).

9.3. Всі питання та пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності можна надсилати через відповідний розділ веб-сайту інтернет-магазину Smart-Shop на електронну пошту info@smart-shop.ua

9.4. Політики конфіденційності розміщені на сторінці інтернет-магазину https://smart-shop.ua/ispolzovanie-personalnih-dannyh.html

Останнє оновлення сторінки 23.02. 2022р.